爱家相册只分免费功能与收费功能两类,官网只提供同一个安装包。收费功能通过邮箱或手机号账号登录后在软件内购买解锁,付款成功后由授权服务签发授权、软件自动开通,无需重新下载安装包,也无需申请或导入任何授权文件。
1 免费功能与收费功能对照
免费功能无需登录即可使用,收费功能需要先登录账号(邮箱或手机号)并完成购买。两者的能力差别如下:
| 能力 | 免费功能 | 收费功能 |
|---|---|---|
| 基础浏览 | 支持 | 支持 |
| 基础幻灯片播放 | 支持 | 支持 |
| 缩略图 | 支持 | 支持 |
| 归档库数量 | 单归档库 | 多归档库 |
| 媒体库容量 | 1000 个文件上限 | 不限额 |
| 去重策略 | 仅「保留第一个」策略 | 全部策略 |
| 轮播 Ken Burns、过渡动画、背景音乐 | 不支持,自动降级为基础轮播 | 支持 |
| 清晰度修复 | 不支持 | 2x、4x 与动漫模型 |
| 人脸识别与按人物浏览 | 不支持 | 支持 |
状态栏右侧的授权标签会显示当前状态:未登录时显示「未登录」,免费使用中显示「免费功能 | 升级解锁」,点击标签即可打开「账号与购买」窗口。未登录或未购买时点击收费入口,软件会提示先登录并购买;受限提示只在页面内或状态栏说明并给出购买入口,不会阻断主流程。
请以软件「购买」页签显示的当前价格与可选支付渠道为准,全部操作都在软件客户端内完成。
2 免费体验
未购买的账号可以先试用收费功能:每项按次执行的收费功能可免费体验 3 次,各项单独计数、互不影响,也不影响购买后的使用与退款判定。
计数只在功能实际执行成功时累加,被拦截的操作不计数;断网期间的计数不会丢失,联网后会自动补报,不会重复计数。额度用完后,入口会提示「免费体验次数已用完,购买后可无限使用」,并提供「去购买」入口一键跳转到购买页签。
| 能力 | 免费体验 | 说明 |
|---|---|---|
| 清晰度修复(2x / 4x / 动漫模型) | 各 3 次 | 通用模型的 2x 与 4x 共用同一计数,动漫模型单独计数 |
| 人脸识别扫描 | 3 次 | 按次计数,独立于其他收费功能 |
| 多归档库注册 | 3 次 | 按次计数 |
| 去重全部策略 | 3 次 | 按次计数 |
| 幻灯片付费能力(Ken Burns / 过渡动画 / 背景音乐) | 不提供免费体验 | 未购买时自动降级为基础轮播,不消耗免费额度 |
| 媒体库不限额 | 不提供免费体验 | 未购买时按 1000 个文件限量 |
| 去重报告导出 | 不提供免费体验 | 属收费功能,已购买后可用 |
| 拍摄时间修复 | 不提供免费体验 | 属收费功能;时间异常的识别与查看免费开放 |
3 注册与登录
点击菜单「帮助 → 登录 / 注册…」(登录后该菜单会变为「账号与购买…」)打开「账号与购买」窗口,在「账号」页签按以下步骤登录:
- 输入邮箱或手机号,点击「获取验证码」。输入过程中输入框下方会即时提示验证码的发送去向与通道(如「验证码将发送至 138****8000(短信)」)。
- 输入收到的验证码即可完成登录。首次输入验证码时会自动创建账号,不需要单独注册;邮箱收邮件、手机号收短信。
验证码有效期为 10 分钟;同一标识 60 秒内限发 1 次、每日另有次数上限(超出会提示「今日次数已达上限」),发送后重发按钮会显示「N 秒后可重发」。软件不设置密码,因此没有找回密码流程,请妥善保管登录用的邮箱或手机号。
账号是授权与售后的唯一凭据,一个账号对应一份授权。登录窗口底部会显示「当前设备:计算机名」,方便确认本次登录登记的是哪台电脑。登录后还可以在「账号」页签点「绑定邮箱或手机号…」,为当前账号再绑定一个邮箱或手机号(输入标识 → 获取验证码 → 输入验证码 → 确认绑定),绑定后可用任一标识登录,页签会以掩码展示已绑定的标识。软件不提供自助解绑入口,如需解绑或更换已绑定的邮箱 / 手机号,请联系客服协助处理。
4 在软件内购买与自动开通
登录后切换到「购买」页签即可在软件内下单,流程如下:
- 选择支付渠道,再点「在线购买」展开付款面板。可选渠道以「购买」页签中显示的内容为准,通常为微信支付、支付宝与农业银行聚合收款(测试支付渠道已下线,不会出现在列表中)。
- 如需使用优惠券,先在付款面板的「优惠券」输入框中输入券码并点「应用」完成核验(详见第 5 节)。核验通过后金额会显示为「原价 − 优惠 = 应付」。
- 点「确认下单」,先弹出购买须知与退款规则,确认后生成订单并展示收款二维码、订单号与应付金额。二维码可随窗口一起放大(最大约 600 像素),窗口过小时会提示放大窗口。
- 使用手机扫码完成付款。订单与账号绑定,用登录的账号下单即可,无需另填购买邮箱。
- 付款后软件约每 5 秒查询一次支付结果,最多等待 30 分钟;确认收款后自动开通授权,收费功能立即生效,无需重启,也无需导入任何文件。
若长时间未开通,可以点「我已付款」立即查询一次,或到「订单」页签查看订单状态,订单状态会说明收款已确认、授权正在签发。未付完就关闭窗口时,再次点「在线购买」会询问是否继续支付这一笔:选「是」会复用同一张收款码继续扫码,不会产生新订单,也不会重复扣款;选「否」则放弃该笔订单、重新下单。也可以直接点「取消支付」,软件会立即关闭这笔订单,关闭成功后即可重新选择支付渠道下单;若取消失败(例如支付渠道未确认关闭),订单仍处于待支付状态,可稍后重试或继续用原二维码完成支付。授权有效期内重复购买时,软件会提示「已开通,无需重复购买」,不会产生新订单。
付款成功后可在「订单」页签申请电子发票,开票与退款二者只能选其一,请先确认是否还需要退款,详见第 10 节。
5 优惠券使用说明
优惠券用于在软件内购买收费功能时抵扣订单金额,以券码形式提供。券码由官方发放,请通过官方渠道获取,并在软件「账号与购买」窗口的「购买」页签中使用。
使用步骤如下:
- 登录账号后切换到「购买」页签,点「在线购买」展开付款面板。
- 在面板的「优惠券」输入框中输入券码(示例格式 PIC-XXXX-XXXX),点「应用」。
- 核验通过后,面板中的金额显示为「原价 − 优惠 = 应付」,并提示该券需在何时之前完成支付。
- 点「确认下单」并确认购买须知,随后扫码付款;只有支付成功时券才真正被核销。
核验是只读试算,不会占用券:先试算看看要付多少钱、再决定是否下单,都不会消耗券码。
优惠券是不记名券码,不绑定账号,谁先使用谁生效:券码一旦泄露,可能被他人抢先核销,请不要公开分享。软件只在本次运行中临时保存券码用于本次下单,不会写入本机配置文件。
| 券的类型 | 优惠计算方式 |
|---|---|
| 固定金额立减 | 应付金额 = 原价 − 立减金额;若立减后不足 1 分,按 1 分收取,不产生 0 元订单 |
| 折扣率 | 应付金额 = 原价 × 折扣率,按分向上取整(例如原价 99.99 元、8.5 折,应付 85.00 元);同样不低于 1 分 |
券的主要规则如下:
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 使用数量 | 一笔订单只能使用一张券,多张不叠加;一张券只能使用一次 |
| 核销时机 | 只有支付成功才算使用;订单未支付就关闭(主动取消支付或超时关闭)会把券退回未使用,不消耗这次机会 |
| 有效期 | 有效期按自然日计算,须在券的截止日当天 23:59(北京时间)之前完成支付;使用券的订单,支付窗口取「下单后 120 分钟」与「券截止时刻」中较早的一个 |
| 录入容错 | 券码不区分大小写,多打或少打连字符、多打空格都会被自动处理,仍按同一条券核验 |
| 使用门槛 | 部分券设有门槛(订单原价不低于指定金额),未达门槛无法使用 |
| 退款与券 | 退款按券后实付金额办理,已核销的券不返还 |
券的核验结果会直接给出中文原因,常见提示与含义如下:
| 提示 | 含义与处理 |
|---|---|
| 优惠券码不存在,请核对后重新输入 | 券码输入有误时请核对券码后重试;确认为正确券码仍提示不存在时,请联系客服核实券码状态 |
| 该优惠券已停用 / 该优惠券已过期 / 该优惠券尚未开始使用,请于生效后再试 | 券当前不在可用状态:已停用、已过有效期或尚未到生效日期,请改用其他券码,或按活动说明核对该券的可用时间 |
| 该优惠券正在被其它订单占用,请稍后重试或更换券码 | 该券已被另一笔待支付订单占用。稍等片刻重试即可;若确认是本人未付完的订单占用,可以先取消该订单,或直接继续支付该笔订单 |
| 该优惠券已被使用 | 该券已经核销过,不能再次使用。若认为券码有问题,请联系客服核实 |
| 当前订单金额不满足该优惠券的使用门槛 | 订单原价未达该券的使用门槛,无法使用该券,可改用其他券码或按原价购买 |
订单生成后,金额与所用券都已固定,此时不能再直接更换券码:请先点「取消支付」关闭这笔订单(券会释放回未使用),再重新输入券码下单。
用券下单后,「订单」页签会同时显示该笔订单的原价与优惠金额,便于核对;退款提示中的金额按券后实付金额展示。
6 换电脑或重装系统后恢复授权
授权与邮箱或手机号账号绑定,不与本机绑定。重装系统、清空配置或更换电脑后,在新环境安装同一个安装包,用同一账号登录即可自动恢复授权,无需重新购买,也无需导入任何授权文件。
同一账号的常用设备上限为 3 台,同时只允许 1 台在线。登录第 4 台新设备时软件会提示设备数量已达上限,需要先在旧设备上解绑,具体步骤见第 7 节。
7 设备管理
设备列表在「账号与购买」窗口的「设备」页签中管理,会自动列出该账号已登记设备的设备名、最近登录时间与是否当前设备。在另一台电脑上登录或解绑后,点「刷新设备」即可拉取最新列表。
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 常用设备上限 | 同一账号最多 3 台(同一台电脑切换账号使用不受影响) |
| 同时在线数量 | 同一账号同时只允许 1 台在线 |
| 解绑其他设备 | 选中不再使用的设备后点「解绑选中设备」并确认,解绑立即生效,被解绑的电脑下次使用需重新登录 |
| 解绑当前设备 | 等效于退出登录并移除设备,本机收费功能暂停并回落免费功能状态,重新登录即可恢复 |
| 设备数量已达上限 | 在任一已登录设备上解绑旧设备后,回到新设备点击弹窗中的「已解绑,重新登录」即可继续登录 |
| 被挤下线 | 新设备登录会把原先在线的那台挤下线,被挤下的电脑提示「已在其他设备登录」并回到免费功能状态,重新登录即恢复 |
| 数据影响 | 解绑与退出登录都不会删除本机的归档库与已生成文件,重新登录后照常使用 |
8 授权信息与离线可用
在「账号与购买」窗口中可以查看当前授权信息,状态栏右侧的授权标签与帮助菜单同样可以进入该窗口:
| 授权信息项 | 说明 |
|---|---|
| 登录账号 | 当前登录的邮箱或手机号账号,绑定另一种标识后可用任一标识登录 |
| 授权状态 | 免费 / 已购买 / 已过期 / 已撤销 |
| 授权有效期 | 当前授权可用的截止时间 |
| 离线可用至 | 断网状态下收费功能可用的截止时间 |
| 付费功能使用次数 | 按次执行的收费功能已使用次数,作为退款资格判定依据 |
| 已登记设备数 | 当前账号已登记的设备数量 |
登录成功或软件联网刷新会话后,授权凭证会在本机缓存 30 天,这就是离线可用期。期间断网也能正常使用收费功能,授权服务暂时无法访问时不会降级。软件在启动时会联网刷新一次会话,运行期间每 24 小时再自动刷新一次,刷新成功即顺延离线可用期,因此只要电脑偶尔联网,正常使用中基本不会遇到离线到期。
离线超过 30 天后收费功能暂停,状态栏会显示「离线到期」标签;此时只要联网登录一次即自动续期并恢复,无需重新购买,已有的归档库与已生成文件不受影响。为避免系统时间被误改造成误判,软件不依赖本机时钟做绝对判断;若发现系统时间被回拨,会要求联网校验一次。
在窗口内选择「退出登录」会释放在线名额,授权状态回落为免费功能;此前产生的付费功能使用次数会保留,作为退款资格判定依据。
9 退款规则
软件提供自助退款入口,但需同时满足以下四个条件:
| 序号 | 条件 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 账号处于已购买状态 | 授权当前有效且未处于退款处理中 |
| 2 | 在付款成功起 7 天内 | 以授权服务记录的时间为准 |
| 3 | 未使用过任何收费功能 | 该订单的付费功能使用次数为 0 |
| 4 | 该订单未提交开票申请 | 发票与退款二者只能选其一 |
四个条件同时满足时,「订单」页签内会显示「申请退款」自助入口;不满足条件时不显示自助入口,仅保留「联系客服」,由客服人工处理。提交退款前,软件会先把本机付费功能使用次数上报,并展示退款说明(退款后授权立即失效、本订单不可重复申请),确认后需要填写退款原因再提交。
退款金额以支付渠道实际可退金额为准,渠道手续费不予退还;到账时间以支付渠道说明为准。若该笔订单使用过优惠券,退款按券后实付金额办理,已核销的券不返还。退款受理成功后本机立即回到免费功能状态,其他电脑或重装环境在下次联网登录时同步;已退款订单不可重复申请,账号仍可再次购买,新订单按新规则重新计算 7 天窗口。
退款申请全部在软件「账号与购买」窗口的「订单」页签内完成,官网不提供任何在线退款或付款入口。
10 发票申请
付款成功后,可在「订单」页签对已付款订单申请电子发票:填写发票抬头、税号(企业抬头必填)与接收邮箱(默认注册邮箱),提交后可在订单中查看开票状态,开票完成后会发送到该接收邮箱。
提交开票申请后,该订单不再支持退款(自助与人工均不受理),提交前软件会强提示这一后果。如果开票申请被驳回(例如抬头或税号填写有误),该订单会自动恢复可退款资格,仍受 7 天窗口与未使用收费功能的约束,无需联系客服。
确需在已开票后退款的,请联系客服走人工流程:由官方先完成发票红冲或作废,再办理退款,处理过程与结果可在订单中查询。
11 降级后会发生什么
退款、被挤下线、退出登录或授权过期后,授权变化只影响收费功能的可用性,不会删除或锁定任何本地数据。免费功能的限量(媒体库 1000 个文件、1 个归档库)不会把已经建好的库锁死,重新登录或再次购买后收费功能立即恢复。
| 类别 | 说明 |
|---|---|
| 仍然可用 | 已创建的归档库可正常打开与浏览;已生成的修复图片、人脸数据与去重结果全部保留 |
| 会被拦截的动作 | 媒体库新增超过 1000 个文件、新增归档库、去重全部策略、去重报告导出、拍摄时间修复、幻灯片付费能力、清晰度修复、人脸识别 |
归档库的创建、加载与归档结果浏览见智能归档功能详解与归档结果浏览与文件管理;去重策略与报告导出见重复文件识别与去重;拍摄时间修复见元数据读取与修复。